FAQ — различия между версиями

Версия 12:47, 3 апреля 2012

Задавайте вопросы через "Форму обратной связи" нашего сайта

Установка

Каковы требования к серверу для портала?

Никаких особых требований. Подойдет любой компьютер типа P4,512 Мб RAM. Хотя, есть примеры из школ, где портал работает и на целерон 667 со 128 Мб памяти. Школьный портал - современное решение построенное на проверенных временем надежных и высокопроизводительных открытых технологиях. ШП не имеет проблем с производительностью, совершенно не требователен к ресурсам сервера. Так, на одном сервере легко может размещаться и 100 школ. Для web-страниц, которые генерирует портал, используется кодировка win-1251 (а не utf) и встроенное сжатие данных, позволяя в несколько раз быстрее работать на "медленных" интернет-каналах. Таким образом, ШП отличное решение для информатизации любых ОУ, с любой техникой и качеством интернет-канала.

Как попробовать Школьный портал, не трогая рабочий сервер?

Воспользуйтесь одной из программ виртуализации, например, VirtualBox. Виртуальных машин немало, выбирайте ту, что вам нравится и выполняйте установку портала в ней. Посмотрите Сравнение виртуальных машин на Википедии.

Возможна ли установка Школьного портала на сервере управления образования для всех школ города?

Такой вариант внедрения системы возможен. Для начала можно запускать систему и на одном-двух серверах. В случае высокой загрузки решение легко масштабируется путем простого увеличения количества серверов управления образования. Но необходимо понимать, что все школы должны иметь доступ в интернет. И чем скорость доступа выше, тем комфортнее им будет работать.

Мы являемся сторонниками варианта, когда все ПО установлено на сервере в школе. В этом случае для школ обеспечивается максимально комфортная работа, нет зависимости от загруженности канала в интернет или скорости доступа или вообще его наличия в данный момент.

Возможен и такой вариант: чтобы быстрее "внедрится", все ставится на серверах управления образования. Таким образом, весь город "охвачен". Со временем, школы можно по одной "выносить" на их собственные сервера. С полным сохранением всех накопленных данных и общей работоспособности всей системы.

Где скачать образ AltLinux Школьный сервер?

Прямая ссылка на образ AltLinux Школьный сервер 5.0.1 (только под этой версией тестировалась работоспособность портала):

http://mirror.yandex.ru/altlinux/p5/iso/school/5.0.1/altlinux-5.0.1-school-server-i586-ru-install-cd.iso

Или здесь: http://www.altlinux.ru/go/download/iso/

Организационные вопросы

Будет ли управление образования иметь возможность собирать статистику по городу?

Очевидно, имеется ввиду городская корпоративная отчетность. Да. Есть центральная часть системы уровня комитета/управления/департамента образования, которая и занимается генерацией сводной городской корпоративной отчетности.

Итак, что же получит город, внедрив нашу систему:

Управление образования:

       - автоматическую генерацию всех форм корпоративной отчетности;
       - центральный портал (сайт) с автоматическими рейтингами школ по медалистам и т.д.,
         с новостями из всех школ города, с их адресами и персоналиями;
       - опционально - систему оплаты школьного питания родителями 
         через местные платежные системы (банкоматы, платежные терминалы);
       - обеспеченность 100% учреждений образования web-сайтами, электронными журналами,
         школьными отчетами (типа ОШ-1), системами тестирования учащихся 
         и даже системой SMS-рассылок  (возможно и бесплатных для родителей);
       - обеспеченность отчетностью детсадов, интернатов, МОУДОД;
       - снижение общих затрат на внедрение и эксплуатацию всей системы
         за счет использования на серверах и клиентах 
         бесплатных операционных систем и компонентов.

Школа:

      Администрация:
      - всю школьную отчетность (ОШ-1, 83 рик и т.д. и т.п.);
      - учет кадров и обслуживающего персонала;
      - учет школьного питания;
      - интернет-лицо школы - школьный сайт, с автоматически сформированной
        и обновляющейся информацией об ОУ;
      - электронный школьный журнал, с отчетностью по обученности;
      - систему контроля доступа в интернет.

      Учителя:
      - собственную отчетность по обученности;
      - собственную систему управления своим сайтом, + возможность участвовать
        в наполнении информацией школьного сайта;
      - систему тестирования и конструктор тестов;
      - систему контроля доступа в интернет.

      Ученики:
      - собственную систему управления своим сайтом, + возможность участвовать
        в наполнении информацией школьного сайта;
      - возможность проходить тесты созданные учителями, 
        с автоматическим занесением оценок в журнал;
      - контролировать собственную успеваемость через интернет;
      - общение между собой и с любыми участниками образовательного процесса.

      Родители:
      - возможность контролировать успеваемость и посещаемость
        ребенка через интернет;
      - получать SMS-оповещения о родительских собраниях, оценках детей;
      - общаться с учителями и классными руководителями через систему
        сообщений портала.

Хочется подчеркнуть, что _все_ эти функции работают на основании единой базы данных, поэтому никому не придется дублировать несколько раз одну и ту же информацию, типа данных об учениках, классах, учителях. Вся эта информация заполняется единожды, при внедрении.

Наработана и нормативно-правовая база для внедрения продукта.

Алфавитная книга

Где взять подробную документацию?

Иллюстрированная документация по АСУ: http://repo.spcms.ru/XXI-ASU.doc

Отдельно по модулю «Кадры»: http://repo.spcms.ru/XXI-Personnel.doc

У нас есть списки учащихся в excel. Нельзя ли их перенести в портал?

Можно. И не только из excel. Но и, например, из OpenOffice Calc. Для этого в портале в меню "Пользователи" - "ученики" есть пункт "импорт". Там же даны подробные инструкции по созданию csv-файла, который затем может быть импортирован в портал. Аналогично и с учителями - "Пользователи" - "учителя" - импорт. Вам не придется делать лишнюю работу.

Почему не работает Информер дней рождений на сайте?

Первое, что нужно проверить - настройки компонента "Дни рождения - информер" (меню сайт-компоненты, щелчок по названию компонента). Там есть опция "источник данных". Должна стоять фишка на "Локальная база данных". Если после этого не заработал, то нужно проверить педагогическую расстановку учителей. Если учитель не привязан ни к одному предмету, то считается, что он не активен (например, уже уволен). Следовательно, он не сотрудник школы и информер его игнорирует.

А можно как-то изменить внешний вид сайта?

Легко. Во-первых, можно выбрать из предустановленных "тем оформления" сайта. Меню "Сайт" - "Темы оформления". Во-вторых, если хочется индивидуальности, можно создать свою "тему". Самый простой вариант - скачать предустановленную тему оформления и поменять там картинку в шапке на свою. Так, например, сделали вот эти школы: http://school46.tgl.ru, http://school49.tgl.ru. А если есть навыки HTML-редактирования - вариант 2 - разобраться как устроена тема оформления (ничего сложного - там чистый html) и сделать свою. Примеры таких школ: http://school20.tgl.ru, http://school19.tgl.ru. Дополнительная информация здесь: http://wiki.spcms.ru/Тема_оформления.

Как настроить функцию портала "Управление доступом в интернет"?

Портал управляет доступом в интернет формируя необходимые настройки для прокси-сервера squid. Если вы устанавливали портал из пакетов, то необходимые для squid настройки портал уже сделал при установке. Теперь вам нужно на ваших клиентских компьютерах в интернет-браузере указать используемый в вашей сети прокси-сервер и его порт. На примере для браузера Mozilla Firefox(Windows): меню "Инструменты"-"настройки"-"дополнительные"-"сеть" нажмите кнопку "Настроить..." возле надписи "Настройте параметры соединения Firefox с интернет". В появившемся окне поставьте фишку напротив пункта "Ручная настройка сервиса прокси", и затем, в поле ниже введите адрес вашего прокси-сервера и порт. Например, 192.168.0.1, порт 3128. Еще ниже поставьте галку "Использовать этот прокси-сервер для всех протоколов". Подтвердите сделанные вами настройки нажатием кнопки "ОК". Настройка закончена. Теперь можно пробовать выходить в интернет. Если все сделано правильно, появится окно с запросом логина и пароля для доступа в интернет. Введите учетные данные пользователя из портала, которому вы разрешили доступ в интернет. Если что-то идет не так, смотрите логи squid на сервере.

Хотим переключить портал для 10-11 классов с четвертей на полугодия. Уже выставленные оценки потеряются?

Нет. Ранее выставленные текущие оценки также как и раньше будут доступны, но уже в рамках нового периода - полугодия. Итоговые оценки за полугодия нужно будет выставлять вновь. Но учитывая, что их можно автоматически "выставить" на основе текущих, работа предстоит минимальная.

По возможности рекомендуем как можно раньше выяснить, требуется ли переход на полугодия, и если да, переключиться на полугодия до выставления итоговых оценок.

То же касается переключения всей школы между триместрами и четвертями.

Примеры внедрения?

• http://tumon.ru/cgi-bin/sp/cms/cms.pl?ow=6&mod=content&rc=87

На Украине 12-бальная шкала оценок. Работает ли с такой шкалой портал?

Да, работает. Максимальный и минимальный баллы задаются в файле

/var/www/cgi-bin/sp/sp.conf

Параметры по умолчанию:

score_min = 1
score_max = 5

Вы можете заменить на свои.

Работает ли ваш комплекс под Mac OS?

Клиентская часть работает под любой операционной системой, где есть интернет-браузер. Соответственно, и под Mac тоже. Серверная часть теоретически работать должна, так как все компоненты, которые использует портал, существуют и под Mac. Но проверить это пока нет возможности.

Можно ли поставить Школьный портал не на свой сервер, а на арендованный хостинг? Как?

Мы имеем возможность предоставить вам хостинг с предустановленным Школьным порталом, доменное имя вида shkola.spcms.ru - в подарок. Вам останется только зайти в портал и работать. Вопросы задавайте через "Форму обратной связи" нашего сайта.

Через портал пытаюсь отправить SMS, получаю сообщение об ошибке. Как работает SMS-сервис портала?

SMS-сервис работает через интернет, через специальный SMS-шлюз. Для работы SMS-сервиса необходимо заключить с нами договор о предоставлении соответсвующих услуг. После этого мы высылаем вам логин/пароль для работы смс-сервиса.

Присланные логин и пароль один раз вписываются в файл конфигурации и в дальнейшем используются порталом автоматически. Никаких дополнительных действий совершать не нужно.

Сейчас в интернет можно найти множество сайтов предлагающих услугу электронный журнал или дневник. Некоторые основаны даже на облачных решениях. Чем лучше Школьный портал?

Во-первых. Все такие интернет-журналы имеют ограниченную функциональность. Это, как правило, только "оценки через интернет". Соответственно, например, движение учащихся нужно будет проводить в какой-то другой программе. Происходит дублирование данных - двойная работа. Портал же - комплексное решение. Единожды введенные данные об учащихся и педагогах используются всеми модулями портала. Т.е. из этих данных строится, например, и отчет ОШ-1, и 83-рик, и отчетность по обученности, посещаемости. Эти же данные используются для поздравления с днем рождения на сайте школы учеников и учителей, вывода информации об администрации школы, выпускниках и медалистах. Для системы тестирования портала нет нужды заново формировать классы, это уже сделано. Можно просто создавать тесты и предъявлять их опять-таки уже существующим в портале ученикам для прохождения. Даже учетные записи на школьном сервере для входа на локальные компьютеры сети и доступа в интернет создаются автоматически из той же самой базы данных. Таким образом, Школьный портал - это комплексный подход к информатизации вашей школы, автоматизирующий практически все стороны образовательного процесса, без бесполезного дублирования данных, с минимальными трудозатратами, а не только электронный дневник.

Во-вторых. База данных интернет-журнала физически находится за пределами школы. "Где-то в интернет". Вы не являетесь владельцами собственных данных. Это важный момент. Портал же устанавливается на школьном сервере, в школе. И база данных физически находится у вас.

В-третьих. Комфортность работы в интернет-журналах будет зависеть от скорости, загруженности и вообще наличия в данный момент времени подключения к интернет. Портал работает в локальной сети школы, которая гораздо быстрее и надежнее, чем интернет. Следовательно и доступ к данным в портале будет моментальным, независимо от количества работающих. Портал для вас будет работать всегда и будет работать быстро.

Об "облачных решениях". Что обычному пользователю дают "облачные решения"? ... Для пользователя должно быть гораздо более интересно, а генерируют ли эти "облака", скажем, отчет ОШ-1. Или же несмотря на всю "облачность" придется создавать его самостоятельно вручную. (Для справки: портал также можно установить в "облаке", если без этого никак ;-)

Пользователь забыл пароль. Как сменить?

Меню: Пользователи → Зарегистрированные. Находим пользователя, кликаем в его логин, вводим новый пароль. Готово.

Смена поролей классу (для тех, у кого не было аккаунта, он будет создан, а пароль задан). Пункт меню: Пользователи → Ученики → Сменить пароли классу и напечатать...

Право задавать пароли имеет только представитель администрации школы.

Сообщение об ошибке при экспорте отчёта в Excel из Алфавитной книги

Сообщение: "Программный доступ к проекту Visual Basic не является доверенным.".

Это происходит, когда в Excel не разрешён программный доступ к VBA из других приложений. Как это исправить: в Excel меню Сервис\Макрос\Безопасность, закладка "Надежные издатели", установить галочку "Доверять доступ к Visual Basic Project". Выполнить достаточно один раз.

Для пользователей

Как сменить собственный пароль?

Меню: Пользователи → Сменить мой пароль.... Это действие доступно всем группам пользователей.

Установка счётчика Google Analytics

1. Получите код счётчика по инструкции.
2. Войтите в портал под учётной записью администратора.
3. Выберите в меню: Сайт → Аналиитческие системы.
4. Вставьте код, полученный на первом шаге в поле, нажмите сохранить.

На первой странице сайта свежеустановленного портала появляются данные о школе. Где их поправить?

Часть данных редактируема. Для этого в "Алфавитной книге" в дереве слева, доберитесь до узла "Системные параметры" - "Сведения об образовательном учреждении" и редактируйте. Остальное - типа "Общее количество учащихся" или "Средняя наполняемость классов" заполнятся автоматически, как только вы добавите первых учеников, сформируете классы.

Сведения об ОУ появляются при отсутствии новостей. Как только вы разместите первую новость на сайте, страница с информацией о школе будет доступна только при вызове из меню.

Начиная с версии 5.2 эта возможность встроена в веб-интерфейс. Пункт меню: Сайт → Настройки...

Как перенести Школьный портал на другой сервер

См. статью: Перенос Школьного портала на другой сервер.

Как выполнять резервное копирование базы данных?

См. статью: Резервное_копирование